Социальные сети заполонили все сферы жизни, и бизнес-отношения в том числе. И своя страничка в них есть практически у каждого. Если верить статистике консалтинговой компании Millennial Branding, в среднем каждый человек рождённый в период 1980 — 2000 годов, нас ещё называют поколение Y или «миллениалы», имеет в соцсетях 16 коллег. Это не хорошо и не плохо — это факт. Но иногда возникает довольно щекотливый вопрос: «Стоит ли добавлять во френды своих подчинённых или начальника».
Если бы этот вопрос задали лично мне и исключительно имея ввиду мой персональный бизнес, я бы не задумываясь ответил — естественно. Создание, разработка маркетинговых стратегий, контента для сайтов, их полноценная проработка не требует следования слепому алгоритму. Здесь важен ещё и творческий подход. А гениальная идея может придти в голову в 2 часа ночи и ты побежишь её реализовывать. Поэтому, атмосфера внутри коллектива не требует постоянной отчётности о рабочем времени и текущих результатах, хоть и без этого тоже никуда. Дедлайны никто не отменял. Но далеко не все могут себе подобное позволить.
На самом деле, всё зависит непосредственно от компании. Чем она занимается, какая атмосфера внутри коллектива и взаимоотношения между руководителем и подчинёнными. В ряде компаний, в том числе и крупных корпорациях таких как Google, существует требование использовать социальные сети. В них создаются закрытые рабочие чаты, быстрое реагирование в которых является прямой служебной обязанностью. Некоторые перенесли их в WhatsApp и Viber. Поэтому хочешь того или не хочешь, а коммуникация с коллегами и руководством в соцсетях неизбежна. Но это не значит, что в «друзья» нужно добавлять всех. Не обязательно мешать личное и служебное.
Зачем вы хотите добавить в друзья своих подчинённых
Но мы разбираем ситуацию, в которой вы уже начальник. Совершенно не важно, наёмный руководитель или это ваш бизнес. И однажды, ваши подчинённые видят в своих социальных сетях от вас запрос на добавление в друзья. Будут ли они счастливы? Не факт. Скорее всего, они будут в замешательстве. Особенно если до того вы с ними всего несколько раз здоровались и никогда не общались в приятельском тоне.
Прежде чем отправить подобный запрос, ответьте себе честно на вопрос: «Зачем я хочу «дружить» со своими подчинёнными. Дайте ка я угадаю, видимо для того, чтобы быть ближе к своим сотрудникам? Если у вас отношения ограничиваются не только служебными, а вы спокойно можете поболтать на отвлечённые темы за чашкой кофе — такой ответ принимается. Но чаще всего это бывает либо в небольших компаниях, либо в отдельно взятых офисах или департаментах, либо в творческих коллективах, либо не бывает вообще. И как правило, за этим хочу быть ближе кроется совершенно другая причина — хочу контролировать.
Вполне логично, что наличие шефа или множества коллег в «друзьях» является сдерживающим фактором поведения сотрудника в соцсети. Скорее всего, он не будет репостить картинку добром и справедливом начальнике. Или о том, как же ему нравится работать в компании. Но это далеко не главное.
Напроситься в друзья к подчинённому — это то же самое, что установить камеры в компании везде, где только можно. Чтобы от вашего бдительного взгляда не ускользнул ни один человек, а потом целый день сидеть и смотреть в них. Думаете такого не бывает. Вы заблуждаетесь, не перевелись ещё на Руси руководители, которые путают себя с секьюрити.
Уже не все помнят анекдот, который бродил на просторах интернета в те времена, когда только появились «Одноклссники». Шеф просит секретаршу: «Алочка, а вызови руководителей отделов ко мне на совещание. — Степан Борисович, по селектору? — Нет, Алочка, по одноклассникам — так быстрее будет!» Сейчас если и вызывают на совещание, то по мессенджерам, но не в этом суть. Подружившись с подчинённым вы всегда сможете видеть, работает он на работе или котиков постит. И в большинстве своём, именно о таком контроле и идёт речь.
Как себя вести с подчинёнными «друзьями»
Речь не о реальных друзьях, которые стали подчинёнными в силу стечения обстоятельств. А именно о френдах в сети. Вот добавились вы, и каким другом вы будете? Другими словами, какую стратегию поведения для себя выберете? Таковых существует несколько:
- Вы хотите быть отличным руководителем-другом, поэтому просто ставите лайки под всеми постами и всё-равно, что там написано. Особенно, если в них есть упоминание компании или геолокация офиса.
- Вы сторонний наблюдатель. Смотрите, читаете, анализируете и делаете выводы. Иногда можете довольно корректно что-нибудь написать или намекнуть.
- Вы босс. Вам нужно всё знать и контролировать. Вы рассказываете что и как делать, как лучше поступить. От вашего имени можно прочитать комментарий в стиле «Лучше бы ты на работе был таким умным». И ваш умный сотрудник просто ограничит вам доступ к своим публикациям и тем, на которых он отмечен. Дружите с вакуумом.
Наиболее оптимальным, на мой взгляд, является второй вариант подобной дружбы. Вам важно, что ваши подчинённые думают о вашем бизнесе и как его позиционируют. Но их личная жизнь — вас не касается. Хотя существует огромный риск, что рано или поздно вы перейдёте эту грань. Даже из добрых побуждений.
Плюсы и минусы «дружбы» с подчинёнными в социальных сетях
Сказать, что «дружить» в соцсетях со своими подчинёнными или руководством хорошо или плохо — однозначно нельзя. У этого вопроса, как и у медали, две стороны. С одной стороны, внимание руководства в виртуальном мире важно на подсознательном уровне. Сотрудник укрепляется в мысли, что вы такой же человек как и все остальные и случись что, он сможет обратиться к вам за помощью. С другой, у многих может появиться чувство жизни под колпаком, мол и тут от него не спрячешься.
Но подобная «дружба», неоднозначна не только с точки зрения сотрудников, но и для вас как для руководителя. И вот почему. Начнём с плохого, чтобы затем перейти к хорошему.
Минусы дружбы с подчинёнными в соцсетях:
- Вы тоже человек и мы это уже выяснили. И ничто человеческое вам не чуждо. Помните, в сети Интернет одно время гулял ролик с танцующим тогда Премьер-министром Медведевым. Это была всего лишь встреча однокурсников. И он имел право на ней присутствовать. Но далеко не все восприняли это объективно. Естественно, вы не руководитель на уровне страны, но ваша компания — ваше государство. У вас есть устоявшийся образ внутри неё. Так может не стоит его рушить. Может лучше наоборот, ограничить доступ к своей странице. И тогда вы сможете выкладывать любой контент, который вам нравится. Хоть с мальчишника лучшего друга. Вашей деловой репутации и отношению к вам подчинённых это никак не навредит.
- Даже если вы абсолютно искренне намерены просто быть наблюдателем и не вмешиваться в дела своих сотрудников, всегда остаётся риск перейти грань. У вас появляется соблазн следить за ними в режиме 24/7. Я сейчас не имею ввиду, что под постом о расставании с девушкой вы напишете — так тебе и надо, да ты вообще ни на что не способен. Нет, всё не так печально. Подразумевается, что вы будете отслеживать чем ваши подчинённые занимаются в рабочее время. И уж будьте уверены, в один прекрасный момент вы им всё выскажете.
- У ваших сотрудников появится ощущение несвободы. Было у вас в жизни такое, когда вы человека старше вас по возрасту или карьерной лестнице боялись, а не уважали? И как, вспомните свои ощущения. Это не очень приятно. Так и у ваших подчинённых в голове будет сидеть мысль о том, что вы всё видите. А значит, они будут вести свою соцсеть с оглядкой на вас и не будут настоящими. Зачем вам это?
- Вы можете получить ту информацию, которая вам не нужна. Даже если ваш подчинённый добавив вас в друзья поступил мудро и ограничил вам доступ к большинству контента, это вовсе не значит, что однажды не случится факап. К примеру, у вас работает просто гениальный руководитель юридического департамента Алочка и она неоднократно вытаскивала компанию из суровых передряг. Однажды. В силу обстоятельств, она не сможет проконтролировать, что её отметили на видео. Вы смотрите, а ваша Алочка танцует на столе в пьяном угаре и целуется со всеми мужчинами в клубе. У вас же 100% изменится к ней отношение, но от этого она не станет специалистом хуже.
Естественно, не всё так плохо и ситуацию нельзя оценивать исключительно в негативном ключе. Дружба с подчинёнными имеет и положительные стороны. Итак, перейдём к плюсам:
- Вы действительно можете стать ближе к своим сотрудникам и взглянуть на них с другой стороны. Бизнес должен иметь человеческое лицо. Если вы будете ненавязчивым френдом, вы увидите чем живут ваши подчинённые.
- Вы можете сколотить сильную команду и найти лидеров. Да, это тоже можно сделать проанализировав контент в социальных сетях. Вполне может оказаться, что половина вашего офиса увлекается пейнтболом и это можно использовать во благо всем. Или тихая девочка-секретарь на самом деле защищает магистерскую по экономике и управлению предприятием, а мысли которые она высказывает в своих постах вы готовы брать и внедрять в работу на практике.
- Вы можете увидеть кто есть кто на самом деле. Давайте проведём аналогию с отношениями в паре. Когда мы только начинаем встречаться — мы являемся улучшенной копией себя. И только со временем проявляются наши реальные качества. Так и здесь, через полгода-год человек забудет, что вы у него в друзьях, особенно если вы себя никак не будете выдавать, и будет самим собой. Возможно вас это не обрадует и вы получите ответы на целый ряд своих внутренних вопросов.
Кстати, вам как руководителю тоже стоит быть бдительным. И решив «дружить» со своими подчинёнными — сразу установите фильтры на свой контент. Благо соцсети позволяют это сделать. Ну и старайтесь не путать личное и рабочее.